====== Cognitive Task Analysis (인지적 작업분석) ====== 과거 작업을 인지적으로 분석하는 방법. ====== 방법 ====== 1. 작업을 기승전결로 나누고, 기준이 된 사건을 적는다. 2. 분석할 사건 투표하기 3. 각 사건에 대해서 다음 질문을 해보자. - 왜 어려웠나? - 문제 해결하는데 어떤 해결책을 선택했나? 선택의 실마리? - 어떤 정보가 가장 도움되었나? - 다른 어떤 action을 고려했었나? 그건 왜 안골랏지? - 이 상황에 다시 처하면 뭘 다르게 했나? - 우리의 가장 큰 약점/ 강점 - 여기에서 얻은 중요한 교훈